Vi gør fjernvarmetilmeldingen digital

Med Softværkets løsninger slipper du for manuelt tastearbejde i tilmeldingsprocessen. Vi har nemlig udviklet en række funktioner, som digitaliserer det hele for dig og holder forbrugeren i hånden undervejs.

Mange flere danskere skal have fjernvarme i de kommende år. Det er der vist ikke længere nogen tvivl om.

Og det betyder også, at fjernvarmetilmeldinger og -forespørgsler kommer til at skylle ind over landets fjernvarmeselskaber – det gør de sådan set allerede nu.

Det kan være en kæmpe administrativ opgave at skulle håndtere alt det, især hvis det skal gøres manuelt. Netop derfor har vi lagt os i selen for, at vores løsninger kan understøtte fjernvarmeselskabers konverteringsprojekter – og særligt tilmeldingsprocessen – på så mange måder som muligt.

I dag kan vi derfor tilbyde en række funktioner på tværs af Softværkets løsninger, som er udviklet specifikt til at hjælpe dit fjernvarmeselskab med at digitalisere fjernvarmetilmeldingen fra start til slut.

På den måde undgår du at blive overvældet af manuelt tastearbejde i administrationen – og samtidig bliver forbrugeren holdt i hånden gennem hele processen.

Sådan digitaliserer vi tilmeldingsprocessen – i korte træk

• Potentielle kunder kan oprettes som passive forbrugere i Forsyning|FOF og inddeles i grupper/etaper. De potentielle kunder kan desuden identificeres i Forsyning|GIS og adresserne kan trækkes over i FOF.

• Områder, der er udlagt til fjernvarme, kan inddeles geografisk i Forsyning|GIS. Det giver et visuelt overblik over projektet, som kan deles med forbrugerne på fjernvarmeselskabets hjemmeside.

• Interesserede forbrugere kan søge deres adresse frem på hjemmesiden og se, hvorvidt og hvornår de kan få fjernvarme.

• Forbrugeren kan selv tilmelde sig både fjernvarme og e-Boks med det samme via hjemmesiden. Det sparer enorme mængder tid på manuel behandling.

• Med Forsyning|BI kan du følge med i tilmeldingsprocessen og får et godt planlægningsværktøj. Du kan dykke ned i detaljerne for at se i hvilke områder, tilslutningen er høj eller lav.

• Med tilmelding til e-Boks kan du sende tilbud til digital signering hos kunden – og endnu en manuel behandling elimineres. Al fremtidig kommunikation kan også foregå via e-Boks.

• Ved at oprette forbrugeren i E|Forsyning, kan den kommende kunde selv følge med i hele forløbet.

• Installationen af den nye fjernvarmeunit kan registreres digitalt gennem E|Forsyning.